niaouli lodge

Réservation - Toute réservation est assortie d’une confirmation écrite faite au client par mail et du versement d’un acompte de 50% du montant total du séjour, déductible de la facture totale le jour du départ. Le versement des arrhes implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

Durée du séjour - Le client ne pourra en aucun cas se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Modalités de paiement - Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
• Carte bancaire – VISA, MASTERCARD, EUROCARD, AMERICAN EXPRESS. Le détenteur de la carte donne expressément l'autorisation à Niaouli Lodge de prélever le montant de l’acompte et/ou du solde convenu dans les présentes conditions de vente.
• Virement bancaire en XPF - Le paiement de l’acompte de 50 % du séjour pourra être réalisé par virement sur le compte bancaire de Niaouli Lodge. La réservation sera réputée ferme uniquement quand le paiement sera porté au crédit du compte bancaire de Niaouli Lodge SARL.


Conditions d’annulation - Toute annulation doit être notifiée par écrit par mail.
1. Annulation à l’initiative du locataire : Toute résiliation du présent contrat à l’initiative du locataire doit être adressée au propriétaire par mail, la date de réception par le propriétaire faisant foi.
a) En cas d’annulation de la part du locataire à plus de 15 jours du jour d’arrivée, le propriétaire restitue dans les 7 jours de la résiliation, l’intégralité du montant des arrhes versées par le locataire, déduction faite des frais de transactions.
b) En cas d’annulation de la part du locataire à moins de 15 jours de la date d’arrivée, le propriétaire conserve l’intégralité du montant des arrhes versées par le locataire.
c) Si la résiliation intervient pour la deuxième fois consécutive quel que soit le délai de résiliation, le propriétaire conserve l’intégralité du montant des arrhes versées par le locataire.

2. Si le locataire ne s’est pas présenté le jour mentionné sur le contrat, sans avis notifié par mail au propriétaire :
a) le présent contrat est considéré comme résilié,
b) les arrhes restent acquises au propriétaire,
c) le propriétaire peut disposer de sa location.

3. Résiliation à l’initiative du propriétaire :
Avant l’entrée dans les lieux :
En cas d’annulation du présent contrat par le propriétaire avant l’entrée dans les lieux, pour quelque cause que ce soit sauf cas de force majeure, il reversera au locataire le montant des arrhes reçues.
Cette restitution sera notifiée au locataire par mail.

Après l’entrée dans les lieux :
Lorsque l’annulation du contrat par le propriétaire intervient pendant la durée de la location, elle doit être dûment justifiée (détérioration avérée des lieux loués, plaintes du voisinage, hébergement de personne supplémentaire ou clause(s) du règlement intérieur non respecté…).
Cette annulation envoyée par mail, entraîne le départ immédiat du locataire.
Le propriétaire se réserve le droit de conserver le montant des arrhes versées.

4. Interruption du séjour
En cas d’interruption anticipée du séjour par le locataire, et si la responsabilité du propriétaire n’est pas remise en cause, il ne sera procédé à aucun remboursement. Le propriétaire peut exiger l’intégralité du montant du séjour.

5. Annulation pour cause de force majeure
Si le locataire justifie de motifs graves présentant les caractères de force majeure (évènement imprévisible, intempéries, catastrophe naturelle, inaccessibilité) rendant impossible le déroulement de la location, le contrat est résilié de plein droit. Le montant des arrhes versées par le locataire lui est restitué.
Si l’annulation par le propriétaire est due à un cas de force majeure (évènement imprévisible, intempéries, catastrophe naturelle, inaccessibilité…) le propriétaire ne pourra être tenu responsable, une solution sera alors trouvée d’un commun accord (dates reportées/remboursement)

6. Modification de réservation.
Toute modification de réservation (changement de dates/nombre de personnes) doit être demandé par mail et sera soumise à l’accord du propriétaire.
Aucun changement de dates ne sera accepté à moins de 15 jours de la date d’arrivée prévue initialement.
Bon cadeau et offre spéciale
Les bons cadeaux et autres offres spéciales ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils donnent droit à ce que le client à expressément acheté (nuitée dans un gîte, repas, petit déjeuner…) mais ne peut être utilisés pour une autre prestation (sur classement notamment). La durée de validité est celle indiquée sur le bon et ne saurait être modifiée.