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Notification réservation
Bonjour, je suis en train de créer mon compte chez manava, et en faisant des simulations de réservations, je ne reçois pas de notification , est ce normal ?
Je suis sur la version gratuite pour le moment , peut-être que c’est pour cela ….
Merci pour votre retour
Je suis sur la version gratuite pour le moment , peut-être que c’est pour cela ….
Merci pour votre retour
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Réponses
Si un internaute réalise une demande de réservation sur votre site internet et que dans votre site vous utilisez le formulaire de réservation Manava, vous recevrez une notification par email et un message d'information s'ouvrira dans Manava.
Si un internaute réalise une réservation sur une plateforme (Booking, AirBnb..) et que vous êtes abonnée au Channel Manager, Manava vous recevrez une notification par email et un message d'information s'ouvrira dans Manava.
Par contre si vous saisissez directement votre réservation dans Manava, comme vous êtes à l'origine de cette création, il n'y a pas besoin de vous le notifier.
Cdlt
Isabelle
Merci beaucoup pour ces explications très précises ,
Du coup avec la version gratuite, les clients peuvent faire des demandes de réservations mais je ne recevrais pas de notifications, il faudrait que je paie l’option de 3e pour que les clients réservent directement et être notifié et que je paie encore 3e pour que mes calendriers se synchronisent automatiquement. Soit 6euros par mois pour être opérationnel sans inquiétudes.
C’est un bon rapport qualité prix je trouve
Cdt
Florence
Pour être plus précise...
SI vous intégrez le formulaire Manava dans votre site internet, vous avez besoin du module "Moteur de réservation" : 3€ HT/Mois
Si vous souhaitez mettre à jour les calendriers des plateformes avec la liaison ical (tâche planifiée par chaque plateforme environ toutes les 2 heures) vous avez besoin du module "Ical"
Si vous préférez que la mise à jour soit "instantanée" il faut préférer le Channel Manager au module ical. L'abonnement au Channel Manager dépend du nombre de plateformes et d'établissements déclarés sur ces plateformes. Par exemple si vous prenez le Channel Manager Booking /AirBnb pour un établissement l'abonnement sera de 15€ HT/mois
Donc
solution 1 : Moteur de réservation + ical => 6€ HT /mois
solution 2 : Moteur de réservation + channel Manager 2 canaux => 18€ HT /mois