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Forum dédié aux utilisateurs de Manava, SaaS de gestion de chambres d'hôtes et de gîtes. Posez vos questions, exprimez vos desideratas, ou échangez avec d'autres utilisateurs.
Une section d'aide sur le fonctionnement de l'application Manava est également disponible.
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Isabelle
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À propos…
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Réponses
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En complément l'ordonnance 2020-315 : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000041755833&dateTexte=20200424
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Bonjour, Si vous avez généré vos factures, votre chiffre d'affaire est égal au montant de vos factures. Vous retrouvez ce C.A. dans le menu Editions, option factures clients (modifiez les dates pour obtenir le mois désiré) ou dans l'édition "Statist…
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Bonjour Carine, Une aide est maintenant disponible menu options/aide de Manava ou directement ici
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Bonjour Phil Le bug des caractères « \n\n » a été corrigé. Cordialement
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Bonjour Sur la fiche Hébergement, onglet "occupation" vous pouvez déclarer le nombre d'occupants maximum : 15 dans votre cas pour le gîte. Cdlt
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Bonjour, Le lien n'est pas sur Manava, nous l'envoyons avec la documentation sur demande à contact@abricode.fr. Dans votre mail précisez-nous pour quel compte Manava le lien doit être établi. Cdlt
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Non pas de signature électronique....
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Non désolée, voir l'article
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Il faudrait que Facebook accepte d'intégrer des "iframe" (du code HTML). Je ne pense pas que cela soit possible.
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Bonjour Gilles, Est-ce une fermeture ou une absence de Checkin/checkout ? Avec une interdiction de Checkin/checkout le dimanche, un client peut arriver le samedi et partir le lundi par exemple alors qu'avec une fermeture le client ne pourra pas êtr…
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Effectivement ce ne devrait pas se produire. Je note le problème pour apporter une correction dans la prochaine mise à jour. Merci de nous l'avoir signalé Cordialement Isabelle
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Bonjour Bety, La clôture au 31 décembre vous empêche de modifier des réservations ou des règlements antérieurs au 1 janvier 2020, mais vous pouvez toujours enregistrer de nouveaux règlements ou factures datés de 2020 sur des réservations 2019. La …
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Bonjour Bety, Vous pouvez créer des utilisateurs dans le menu Options/utilisateurs et définir pour chacun des droits d'accès à des options. Cdlt Isabelle
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Bonjour, Nous conseillons de laisser toujours un délai de 15 jours minimum entre la clôture et la date du jour pour pouvoir permettre les oublis de saisie. Notez que vous ne pouvez plus modifier des réservations appartenant à un mois clôturé mais q…
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Bonjour Cédric, C'est tout à fait comme cela que nous gérons les remises pour l'instant sur Manava. Merci pour votre réponse. Isabelle
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Vous avez une zone dédiée à la taxe de séjour dans la fiche réservation, sur laquelle vous indiquez le nombre réel de personnes assujetties à la taxe de séjour et dans la zone info les raisons de l'exonération si ce nombre n'est pas égal au nombre d…
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Non pas d'aide en dehors de l'aide sur le forum ou directement sur les options Manava "?" en bas à gauche de chaque fenêtre (sur la même ligne que les boutons 'Valider" /'Annuler") Pour votre calcul, je vois sur votre dossier que vous avez forcé l…
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Bonjour Carine, En fait le tarif "weekend" ne fonctionne que pour les jours "weekend" pas pour les jours fériés. Si vous voulez forcer le tarif d'un jour férié précis, il faut le faire avec l'option "paramètres & tarifs /promotions et tarifs sp…
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Bonjour, Il faut créer un hébergement supplémentaire que vous nommez 'évenementiel", 'salle' ou 'restaurant' ... qui sera de type "salle de réception", avec 0€ en taxe de séjour. Associez-lui une grille de tarif à zéro (si votre grille de tarif vari…
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Bonjour, Vous créez une réservation et saisissez O (zéro) soit dans le prix unitaire de la nuitée, soit dans le montant total de l'hébergement (ce qui revient au même). Si besoin vous remettez aussi à zéro la taxe de séjour. Cdlt
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Si vous souhaitez commencer la facturation avec un numéro de facture particulier, vous devez le saisir dans les "paramétres & tarifs/paramètrage de Manava" Je vous conseille de lire l'article : https://manava.abricode.fr/forum/discussion/280/ch…
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Bonjour, Il suffit de nous contacter par email contact@abricode.fr ou téléphone 09 72 13 03 40 en nous fournissant le nom de votre compte Manava et la durée pour laquelle vous souhaitez vous abonner. Nous vous adresserons une proforma que vous pou…
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Bonjour, Vous pouvez utiliser la zone "suivi" de la réservation (celle-ci peut servir pour gérer les contrats mais vous pouvez gérer l'information que vous souhaitez). 1 - Dans l'option "Paramètres et Tarifs", cliquez sur le signe plus à côté de "…
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Bonjour, Nous ne gérons pas la réservation à l'heure. Rien ne vous empêche de poser plusieurs réservations sur la même chambre et d'indiquer l'heure Arrivée/Départ dans le champ description. (Cela vous marquera un surbooking sur le jour mais surbo…
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Bonjour Les check-in / check-out sont gérés dans les règles de séjour (Paramètres et Tarifs). Voir l'article :https://manava.abricode.fr/forum/discussion/284/check-in-check-out/ Pour voir les arrivées et les départs d'une semaine, je vous conseille …
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Bonjour, Dans l'option "Paramètres et Tarifs" option "Hébergements" cliquez sur le bouton "Nouvel", remplissez la fiche de l'hébergement (les informations d'une de vos chambres) et validez. Cliquez de nouveau sur le bouton "nouvel" pour créer un au…
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Bonjour, Une réservation provenant du formulaire de réservation peut avoir 2 états - Traitée : elle est considérée comme une réservation ferme, elle rend indisponible la chambre depuis le formulaire de réservation et les OTAs liés avec le Channel …
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EXcusez-moi je ne comprends pas trop votre question. Le mieux est de nous appeler au 09 72 13 03 40, nous regarderons votre dossier ensemble (coût d'un appel en France métropolitaine) Nous sommes joignables de 9h/12h - 14h/18h:30 du lundi au vend…dans Paramétrer des tarifs selon l'unité, la saison, semaine et week-end Commentaire de Isabelle août 2019
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Bonjour, Désolée le logiciel Manava n'existe qu'en Français. Nous n'avons pas prévu de version Anglaise pour l'instant. Cordialement